ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのお客さまの権利と義務が規定されております。
「同意する」ボタンをクリックすると、本規約の全ての条件に同意したことになります。

マックスバリュ西日本株式会社(以下「当社」という)は、当社のオンラインストアサイト(以下「本サイト」という)を通して行われる商品売買の条件について、次の通り定めます。

資格

本サイトを通して当社から商品を購入することができるお客さまは、本サイトを通じてご注文時に本規約に同意し、必要情報を正しく登録された方に限ります。

個人情報の利用目的

マックスバリュ西日本株式会社のプライバシーポリシーに準じます。

https://www.maxvalu.co.jp/company/privacy.html

ご注文

当社は、お客さまのご注文に対し、受注確認メールのご返信をいたします。
1回のご注文は、商品代金の総額が、100,000円未満とさせていただきます。
海外への配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。

商品授受

ご注文商品により、(1)宅配便、(2)お客さまがご来店の上、店舗にてお受け取りなど、お受け取り方法を当社の指定する方法に限定させていただきます。

お支払い

  • 商品代金のお支払いは、当社の指定する方法に限定させていただきます。
  • 他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けできません。
  • クレジットカードによるお支払いの場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
  • お客さまは、当社が取扱う商品・サービス等(以下「当社商品等」といいます)を、クレジットカード(以下「カード」といいます)を利用して購入する場合、当社、当社の契約カード会社(以下「契約カード会社」といいます)、および当該クレジットカードの発行会社(以下「カード発行会社」といいます)に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申込みを行うものとします。
    • 当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客さまが当社商品等のご購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対し提供する場合があること。
    • 契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供したお客さまの届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
    • カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提出したお客さまの届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客さまが当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
    • カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供したお客さまの届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際してお客さまが当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。

ご注文の取消

(季節催事ご予約について)
店頭受取り商品の注文後の取消は、ご予約期間中の場合のみ受付けます。
ご予約期間後の取消につきましてはご容赦下さい。
配送商品のご注文確定後の取消につきましてはご容赦下さい。

(一般ご予約について)
店頭受取り商品の注文後の取消は、お受渡日の4日前までとさせて頂きます。

(配送商品について)
配送商品のご注文確定後の取消につきましてはご容赦下さい。

ご返品

商品に汚損、破損、その他不具合のあった場合に限り、返品を承り、代替商品またはお支払い方法に応じたご返金処理にて対応させていただきますので、まず下記にご連絡いただきますようお願いします。

マックスバリュ西日本株式会社 オンラインストアお問い合わせ窓口

お問合せ専用Eメール
contact@email.aeon.biz
お問合せ先電話
0120-125-481(お客さまサービス部)
お問合せ受付時間
月曜日~金曜日 9:00 〜 17:00

上記以外、合理的事由なくしてのご返品はご容赦願います。
消費期限のある商品については、お届け先さまにお届け日を確認後発送したにも関わらず、商品がお届け先さまの長期不在等により消費期限当日まで宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合は、再発送、ご返金等はお受けいたしかねます。

責任制限

  • 当社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
  • 商品については、お客さまの責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、お客さまが商品の表示以外の使用をされる等の過誤によって生じるいかなる損害について当社は責任を負いません。
  • 商品の色合いについては、モニターの設定等により画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承ください。

販売者

本サイトに関するお問合せは、以下にてお受けいたします。

〒732-0814 広島県広島市南区段原南一丁目3-52

マックスバリュ西日本株式会社 オンラインストアお問い合わせ窓口

お問合せ専用Eメール
contact@email.aeon.biz
お問合せ先電話
0120-125-481(お客さまサービス部)
お問合せ受付時間
月曜日~金曜日 9:00 〜 17:00

雑則

万一、当社とお客さまとの間の紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、第1審の裁判管轄は当社の登記上の本店所在地を管轄する裁判所のみが有するものとさせていただきます。