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ご登録いただいた個人情報は、SSL暗号化通信により、お客さまの情報を保護しています。

マイページについて

会員情報の変更、過去の購入履歴の確認、退会手続きのほか、お届け先住所録の登録・管理・修正が行えます。

ID・パスワード

IDはご登録いただいたメールアドレスです。
パスワードは会員登録時にご入力いただいた内容です。
パスワード登録の際には以下の事項をご留意ください。
・他のサービスで使用しているパスワードを使用しない。
・過去に使用したパスワードは極力使用しない。
・第三者に容易に推測されやすいパスワード（生年月日、電話番号、氏名、ログインID、単語等の組み合わせやキー配列に基づくパスワード等）は使用しない。
・様々な種類の文字を組み合わせた複雑なパスワードを設定する。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワード再設定をお願いいたします。

登録内容の変更

ご登録内容は、「マイページ」よりご変更いただけます。

退会

本ストアの利用が必要なくなった時は、いつでも退会できます。
会員退会のお手続きから退会手続きをすることができます。

商品タイプは「店頭受取り商品」と「配送商品」の2種類があります。

商品の色については、ご覧のディスプレイ画面によりまして、実物と多少異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

誠に勝手ながら、受付期間中でも品切れの際はご注文・お取替えをお受け出来ないこともございますので、ご了承ください。

マックスバリュ・マルナカ　オンラインストアでご注文いただくには、マックスバリュ・マルナカ　オンラインストア会員へのご登録をお願いいたします。

商品企画が異なる場合は決済手段、送料や配送時期などの条件が異なるため同時に購入することはできません。
商品企画ごとに決済をお願いいたします。

商品のご注文情報はマイページ「ご注文情報・履歴確認」をご確認ください。

配送商品のご注文において、一度のご注文で同一商品を複数ご購入の場合にのみ、お届け先を最大5か所まで複数指定することができます。
※異なる商品をご購入の場合は、複数のお届け先を指定することはできませんので、別々にお申し込みください。

登録・管理はマイページで編集可能です。

ご注文確定前に、ご注文内容とお届け先に間違いがないか十分確認してください。

店頭受取り商品の場合

ご注文内容の訂正は出来ません。
マイページ「ご注文情報・履歴確認」よりご注文を一旦キャンセルしていただき、再度ご注文していただきますようお願いいたします。

＜季節催事のご予約について＞

＜一般ご予約について＞

配送商品の場合

ご注文内容の訂正・キャンセルはできません。

その他

お客さまからのご注文をいただいたタイミングでご注文受付メールをお送りいたします。
ご登録いただいたメールアドレスに、当サイトからのメールを受信できなかった場合、送信側である当サイトには送信エラーメッセージは表示できません。お客さまからのご連絡がない限り確認できかねますので、ご確認が必要な際には、注文番号をお手元にご用意いただき、“こちら”までご連絡ください。

返品・交換につきましては、商品不良、配送に伴う汚損・破損等以外ではお受けしかねますのでご了承ください。

商品には万全の注意を払って取り扱い、発送させていただいておりますが、万が一商品に汚損・破損等ありましたらご連絡ください。

「のし対応商品」に限り、「のし」をご選択いただけます。名入れはできません。

株式会社フジでは資源の節約、ゴミ減量のため、エコ包装にてお届けしております。

一部商品は、発泡スチロール、産地化粧箱、メーカー包装で発送させていただきます。

※包装形態のご指定はいただけません。

お支払い方法は企画ごとに異なります。
店頭受取り企画は「Web決済（クレジット払い）」「店頭支払」からお選びいただく企画と、「店頭支払」のみの企画がございます。

配送商品の場合は「Web決済（クレジット払い）」のみとなります。

クレジットカードによるお支払いは「イオンフィナンシャルサービス株式会社」が提供する「イオンレジ」を利用します。
「イオンレジ」のカード決済画面にて、クレジットカード番号を入力いただけますとリアルタイムで与信が行われ手続きが完了いたします。

クレジットカードによるお支払いの場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により、変動する可能性があります。

クレジットカード決済手数料は、無料です。

店頭受取り商品のご注文の場合、配送料金はかかりません。

「配送商品」の場合

生産地等からの直接発送となります。商品・地域ごとに配送料金が異なります。詳細は商品詳細ページにてご確認ください。

産地から直送する商品は、品質を優先してお届けします。気象状況によってお届け日が前後する場合がございます。

産地の天候、作柄により発送が早まる場合、遅れる場合があります。

同一のお届け先に異なる商品を2点以上お申込みいただいた場合、お届け日が異なる場合がございます。

極端な天候不順などにより、やむを得ずご注文の商品を変更していただく場合もございます。

発送日のご指定はいただけません。

一部発送の箱デザインが若干変更になる場合がございます。また、実際の商品と色やサイズが異なる場合がございます。

数量に限りがある商品もございますので、品切れの場合はご容赦ください。

出荷前：マイページ「ご注文情報・履歴確認」からご確認いただけます。

出荷後：出荷確認の取れたタイミングで、発送確認メールをお送りいたします。

発送確認メール記載の送り状番号を、宅配業者のWEBサイトに入力して配送状況をご確認いただけます。

万一、ご注文の商品が届かない場合は、以下の番号にお問い合わせください。

マックスバリュ・マルナカ　オンラインストアお問い合わせ窓口
お問合せ専用Ｅメール　contact@the-fuji.com
お問い合わせ時間：月曜日～金曜日　9時〜17時、0120－125－481

2023年9月1日配送分より、転居・お届け先住所の間違い等により「お届け先不明」の荷物が発生した場合は、下記のいずれかの対応となります。

　①ご依頼主へ返送
　②お届け先住所変更（転送）

尚、②お届け先住所変更（転送）の場合、ヤマト運輸㈱の運用に準じ、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃はお届け先の負担（定価・着払い）となります。
詳しくは、商品ページ又は「ヤマト運輸㈱」公式ウェブサイトよりご確認ください。

海外へのお届けはできません。

イオンカードご利用で、「WAONPOINT」が付与されます。

（配送企画について）

店頭で実施している割引セールス・ポイント企画やその他企画はオンラインストアでは実施しておりません。

（店頭受取企画について）

企画により異なります。詳細は商品ページをご確認ください。